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E-Livraison

Comment concilier livraison et satisfaction du client lors d’un achat sur internet tout en réduisant l’impact de la livraison sur le milieu urbain Résumé   La logistique et plus particulièrement la livraison vers le client final ont été et restent encore une problématique difficile à appréhender pour les acteurs du e-commerce et une préoccupation persistante […]

Vers une urbanisation de la logistique

Pour illustrer en un chiffre, la croissance annuelle en France du nombre de colis expédiés est de 3,5%, environ 25 millions de colis de plus par an sur une base d’un nombre de colis expédiés en 2012 de 807 millions de colis, soit un peu plus de 900 millions de colis à ce jour.  Cette […]

la livraison en e-commerce: quelles sont les attentes des consommateurs

Les attentes des cyberacheteurs en termes de livraison Praticité des modes de livraison : Le choix des modes de livraison est primordial et une offre large dans le choix des modes de livraison est une preuve de qualité pour le client La transparence de l’information : C’est un gage de confiance pour les acheteurs de savoir à […]

Le magasin digital

Replacer l’humain dans le magasin digital ou comment améliorer le taux de rebond en magasin On connaît, aujourd’hui, les efforts des enseignes à transformer leur point de vente en un lieu nouveau, plus attrayant pour la génération Y et Z, et plus confortable pour les seniors. Une panoplie d’instruments digitaux, tels que les tablettes tactiles, […]

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